tkqq Support: সহায়তা দলকে সরাসরি পান

tkqq Support-এর দ্রুত পরিসংখ্যান

২০১5 থেকে tkqq চলছে 12টি দেশে সক্রিয় থাকার কারণে সহায়তা চাহিদাও নিয়মিত থাকে

tkqq Support টিমের 4 জন এজেন্ট

tkqq Contact চাইলে এই চারজনের যেকোনো একজনের কাছে বিষয়ভিত্তিক উত্তর পাবেন কাজ ভাগ করা থাকে, তাই অ্যাকাউন্ট-সাহায্য আর payments-help দ্রুত এগোয়

tkqq Contact কীভাবে কাজ করে

১. প্রথমে সমস্যা ধরুন

এক লাইনে লিখুন কী সমস্যা হচ্ছে লগইন আটকে গেলে ইউজারনেম, সময় আর স্ক্রিনের বার্তাটা দিন

২. ঠিক চ্যানেল বেছে নিন

অ্যাকাউন্টের জন্য লগইন লিংক, আর পেমেন্টের জন্য আলাদা টিম কাজ করে bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সেটাই লিখুন

৩. ফলো-আপ রাখুন

একই টিকিটে রিপ্লাই দিলে ইতিহাস থাকে এতে নতুন করে সব ব্যাখ্যা করতে হয় না

tkqq App ব্যবহার করলে বেশিরভাগ নোটিফিকেশন 3 মিনিটের ভেতর দেখা যায় ঢাকায় অফিস শেষে আর রাতে অনেকেই তখনই রিপ্লাই দেন

শিফট কীভাবে চলে

সকাল, বিকেল আর রাতএই 3 শিফটে টিম ভাগ করা থাকে এতে বাংলাদেশ সময়ে কাজ করলেও ভীড় এক জায়গায় জমে না

একটি বার্তা আসার পর আগে বিষয় ধরতে 12 মিনিট লাগে এরপর সঠিক এজেন্টে পাঠানো হয়, তাই অ্যাকাউন্ট-সাহায্য আর পেমেন্ট-সাহায্য আলাদা লাইনে এগোয়

যোগাযোগের চ্যানেল

এজেন্টরা কীভাবে সাহায্য করে

• স্ক্রিনশট দিন
• সময় লিখুন
• ব্যবহৃত ডিভাইস জানান
• প্রয়োজনে tkqq App থেকে আবার পাঠান

প্রশ্নোত্তর

শুরু করতে tkqq App নিন

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে চাইলে এখনই নিবন্ধন করুন তারপর tkqq Support, tkqq Help আর tkqq Login এক জায়গায় পাবেন

নিবন্ধন করুন লগইন করুন

লগইন করে সহায়তা নিন

আগের টিকিট দেখতে tkqq Login করুন এরপর অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর অ্যাপ-সমস্যা এক লাইনে চালিয়ে নিতে পারবেন